¿Sabías que SAP Business One dispone de una utilidad que te permite entablar una conversación en tiempo real con uno o más usuarios sin necesidad de utilizar otras herramientas externas?
Gracias a la funcionalidad “colaboración en tiempo real” puedes chatear con otros usuarios para resolver dudas, compartir conocimientos o comentar avances. Esta opción está disponible tanto para la versión HANA como MSSQL, y se accede a ella mediante la barra de herramientas ubicada en la parte superior de la pantalla.
Al pulsar en el primer botón de la izquierda, se mostrará una pantalla desde la cual puedes ver la lista de usuarios del sistema y, adicionalmente, los grupos de usuarios anteriormente utilizados.
Al escoger un usuario de la lista, SAP Business One mostrará una pantalla en la que verás el contenido de la última conversación que tuviste y podrás continuar con el tema a tratar en esta ocasión.
Asimismo, podrás invitar a otro usuario a participar en la conversación si fuera necesario, pulsando el botón superior derecho (símbolo +).
La funcionalidad de colaboración en tiempo real te permite, además, gestionar una comunicación relacionada con un documento desde aquí mismo. Sería el caso, por ejemplo, de solicitarle a nuestro interlocutor que verifique un pedido, una factura o un dato maestro de un artículo. Una vez hecho, la herramienta de chat recogerá el pedido relacionado en este caso y nuestro interlocutor no tendrá más que hacer click sobre el mensaje para abrir el pedido directamente desde el chat.
Otra posibilidad de enviar información a un chat consiste en que podemos utilizar la función “enviar a la conversación” ubicada en la botonera superior. De este modo el documento que estamos visualizando pasará directamente al chat activo.
Descubre las ventajas que te ofrece la opción de chat en Business One y facilita el día a día de tu gestión con la herramienta de chat en tiempo real.
