Ventaja de SAP Business One: Gestión de CRM


Gestiona las relaciones con tus clientes con una visión 360º


Su funcionalidad de CRM incorporada ayuda a garantizar el control total de la captación y retención de los clientes, así como su fidelización y su rentabilidad para la empresa.

SAP Business One tiene una amplia funcionalidad de soporte al cliente, que te permitirá la gestión de contratos de servicio y garantías. Está integrado con Microsoft Outlook, permite gestionar y actualizar los contactos de clientes, mejorando la eficacia de las ventas y las relaciones con los clientes.

Registra las oportunidades de ventas, desde la identificación de un cliente potencial hasta el cierre. Gestiona datos, como origen, valor de la oportunidad, fecha de cierre y actividades realizadas.


Gestiona toda la información de tus clientes y potenciales clientes, como las direcciones de correo electrónico, los perfiles, los informes de ventas, las actividades y los saldos de cuentas.


Gestiona toda la información de tus clientes y potenciales clientes, como las direcciones de correo electrónico, los perfiles, los informes de ventas, las actividades y los saldos de cuentas.


Analiza las oportunidades de venta por origen, territorio, sector, artículo, etc. Realiza pronósticos y previsiones de ingresos. Identifica las actividades que mejor funcionan para captación.


Crea un contrato de asistencia para artículos o servicios que haya vendido a un cliente. El contrato mantiene las fechas de inicio y finalización, así como condiciones contractuales concretas.


Realiza el seguimiento y actualización de llamadas. Haz seguimiento de las comunicaciones entre el cliente y atención al cliente. Analiza tipos de problemas y tiempos de respuesta.

Más funcionalidades de SAP Business One



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